D’où viennent les palettes d’invendus et retours clients Amazon ?

En effet, le taux de retour estimé représente 20 à 40 % des commandes, ce qui signifie que 2 à 4 produits sur 10 sont retournés vers les entrepôts d’Amazon.

Mais alors, que se passe-t-il lorsque ces produits retournés ne peuvent pas être remis en ligne et revendus en l’état ? C’est ce qu’on vous propose de découvrir dans cet article.

Le traitement des retours clients chez Amazon

Une inspection minutieuse des produits retournés

Lorsqu’un client retourne une commande, chaque article est examiné par un spécialiste Amazon qui procède à une inspection portant sur 20 points de contrôle. Cette procédure est appliquée pour les produits vendus directement par Amazon mais aussi pour ceux expédiés pour le compte d’un vendeur partenaire. Si après vérification, l’article est jugé « neuf » et qu’il répond aux normes de qualité exigées par Amazon, il est alors réétiqueté et remis en vente.

Le sort réservé aux retours clients non revendables en l’état

Les produits distribués directement par Amazon

Les produits appartenant à Amazon qui ne peuvent pas être réintégrés dans le circuit neuf en l’état subissent une nouvelle inspection plus poussée permettant de définir leur destination future :

• retour chez le fournisseur ;
• revente d’occasion sur le site via Amazon Warehouse ;
• reconditionnement et revente des produits fonctionnels par le biais de Amazon renewed ;
• liquidation des produits auprès de soldeurs et professionnels du déstockage ;
• don à des associations (partenariat avec Dons solidaires pour la France) ;
• recyclage ou incinération, lorsqu’aucune des solutions mentionnées n’est possible (produits endommagés par exemple).

Les produits appartenant à des vendeurs partenaires

Plus de 50 % des articles distribués sur Amazon proviennent de vendeurs partenaires. En tant que propriétaires des stocks, ils sont donc libres de gérer eux-mêmes leurs retours clients et invendus. Cependant, dans la majorité des cas, ils préfèrent recourir au service « Expédié par Amazon » qui assure le stockage et l’envoi des produits à leur place. Cette solution avantageuse inclut également la gestion du service clients et par conséquent les retours. Les vendeurs ayant souscrits à ce service bénéficient ainsi du « Programme évaluer et revendre » comme pour les produits appartenant à Amazon. Cela leur permet notamment de revendre sur la plateforme les produits retournés dans la catégorie « occasion » (Amazon Warehouse).

Depuis 2021, les vendeurs éligibles ont aussi la possibilité de revendre leurs articles retournés ou invendus auprès d’un réseau de déstockeurs partenaires dans le cadre du programme « liquidations Expédié par Amazon ».

Acheter des palettes d'invendus Amazon pour les revendre

Des palettes d'invendus Amazonà prix accessibles pour les revendeurs

Grâce à ce système de liquidation, il est possible pour les revendeurs d’acheter à moindre coût des palettes de déstockage incluant des articles retournés pour la plupart en parfait état voire neufs. Compte tenu de la conjoncture actuelle, il y a fort à parier que vous rencontriez un vif succès auprès des clients à la recherche de bonnes affaires. Et ce n’est pas le choix qui manque parmi les nombreuses catégories de produits disponibles chez ce géant du e-commerce. Que vous soyez spécialisé dans l’habillement, la maison, le sport ou l’électronique, il existe une multitude de possibilités à exploiter sur ce marché de la seconde main de plus en plus prisé.

Où acheter des palettes d'invendus Amazon ?

Vous aimeriez acheter des palettes d'invendus dans le cadre de votre activité d’achat revente ? Bonne nouvelle ! Il existe de nombreuses places de marché en ligne permettant d’acheter des lots de retours clients en provenance des entrepôts Amazon. Voici une sélection de quelques sites vers lesquels vous tourner pour vous approvisionner en produits retournés et invendus :

• Merkandi : cette plateforme internationale de commerce de gros propose depuis 2008 un large choix de stocks issus de retours clients, déstockages, surplus ou invendus ;
• Direct Liquidation : ce site reconnu propose une offre constante de retours clients, de surstocks, de produits en fin de vie et de produits remis à neuf provenant des plus grands détaillants comme Amazon ou Walmart dans plus de 100 catégories ;
• Stocklear : notre marketplace de déstockage en ligne BtoB vous permet d’acheter aux enchères des lots de retours clients afin de les revendre aux particuliers à prix soldés.

Outre Amazon, sachez qu’il est aussi possible d’acheter des retours clients Cdiscount pour étoffer votre offre.

Étape 3 : placer une enchère pour acquérir un lot

Vous avez trouvé le lot parfait à revendre, il ne vous reste plus désormais qu’à faire une proposition pour tenter de remporter le lot. Pour que votre offre soit acceptée, celle-ci doit impérativement être égale ou supérieure au prix de départ ou à l’enchère en cours. Une fois votre enchère envoyée, vous recevrez automatiquement une confirmation par mail. Vous pouvez bien évidemment suivre toutes vos enchères en cours dans votre tableau de bord (rubrique « Auctions »).

Dès qu’un autre acheteur surenchérit, vous recevez une alerte par mail vous informant que votre offre a été dépassée.

Si vous souhaitez gagner de l’argent en revendant des retours clients Cdiscount, Stocklear est là pour vous aider. Dès votre inscription, vous aurez immédiatement accès à toutes nos offres en cours. Nous sommes convaincus que vous trouverez votre bonheur parmi les nombreuses catégories de produits proposées chaque semaine.