La FAQ Stocklear acheteurs rĂ©pondra Ă toutes vos questions : que vous souhaitiez crĂ©er un compte, rĂ©aliser une enchère, vous retrouverez les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es ici. Vous en avez d’autres? N’hĂ©sitez pas Ă nous contacter via le chat, votre dashboard, par tĂ©lĂ©phone ou par mail!
Stocklear est la marketplace B2B dĂ©diĂ©e au dĂ©stockage. Nous permettons aux grossistes, distributeurs et dĂ©taillants d’acheter des lots de marchandises vendus par des marques et des retailers en direct.
Retrouvez ici plus d’informations Ă propos de Stocklear.
La place de marché Stocklear permet d’acheter des produits de nombreuses catégories différentes. Les articles proposés sur Stocklear sont des overstocks, des produits en fin de vie, des retours clients, des produits dégriffés des plus grandes marques et des plus grands retailers européens.
Pour créer un compte sur Stocklear, cliquez ici. Vous serez invité à fournir le nom de votre entreprise, votre numéro de TVA, votre nom, email, numéro de téléphone et mot de passe souhaité. Acceptez les Conditions Générales et cliquez sur « Create my account » pour terminer le processus.
Un email de confirmation vous sera envoyĂ© Ă l’adresse e-mail que vous avez fournie. Suivez les instructions fournies dans l’e-mail pour confirmer votre compte.
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Après avoir terminĂ© l’enregistrement du compte, vous recevrez un email de confirmation Ă l’adresse e-mail que vous avez fourni. Vous devez cliquer sur le lien pour confirmer et complĂ©ter le processus d’inscription. Si vous ne recevez pas cet e-mail, regardez dans vos spams. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous.
A partir de la page d’accueil, sĂ©lectionnez « Dashboard », puis sĂ©lectionnez « Auction ». La page « Auction» rĂ©capitule toutes les enchères actives sur lesquelles vous avez enchĂ©ri. La vente indique si vous ĂŞtes le meilleur enchĂ©risseur ou si vous ne l’êtes plus. Les enchères terminĂ©es sont automatiquement supprimĂ©es de la page « Auction ». A partir de la page d’accueil, sĂ©lectionnez « Dashboard », puis sĂ©lectionnez « Order» pour voir vos enchères gagnĂ©es.
Dans le menu « DASHBOARD », sélectionnez «Order » pour afficher un résumé de toutes vos commandes.
A partir de la page de connexion (https://app.stocklear.fr/login), appuyez sur « Forgot password» et entrez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation à l’adresse mail utilisée pour enregistrer votre compte. Cliquez sur le lien fourni et suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne vous rappelez pas de l’e-mail que vous avez utilisĂ© pour enregistrer votre compte, contactez-nous pour qu’on vous aide avec votre rĂ©cupĂ©ration de compte.
Vous pouvez affiner vos résultats de recherche en utilisant les filtres situés à gauche.
La marketplace de Stocklear contient des produits gradés de A à D en fonction de leur qualité :
AÂ : Neuf : Jamais vendu dans le retail, ces items sont fonctionnels et prĂŞts pour la revente.
B : Retours clients : Vendu Ă des clients au dĂ©tail et retournĂ© pour quelque raison que ce soit. Ce sont des retours clients de 14 Ă 30 jours. 95% d’entre eux sont intacts dans leurs boĂ®tes d’origine.
C : Non-testé : Inventaire non testé, partiellement fonctionnel et / ou inventaire avec de gros dommages cosmétiques, y compris des rayures profondes et des bosses. Les accessoires peuvent ne pas être inclus.
D : Non-fonctionnel : Quel que soit l’Ă©tat du produit, celui-ci est considĂ©rĂ© comme D lorsqu’il est non-fonctionnel (Ă©cran qui ne marche plus, parties manquantes…).
Chaque offre contient le dĂ©tail de l’emplacement dans la zone intitulĂ©e « What am I buying ? ».
Chaque offre contient des informations dĂ©taillĂ©es dans la zone intitulĂ©e « Let’s see what’s inside », en ce qui concerne l’Ă©tat de chaque Ă©lĂ©ment. Le listing des produits inclut Ă©galement des informations telles que : la description de l’article, la quantitĂ©, le modèle, l’EAN, la description et le prix de vente au dĂ©tail (RRP). Le listing des produits peut ĂŞtre tĂ©lĂ©chargĂ© en format Microsoft Excel.
Une offre en achat partiel se diffĂ©rencie d’une offre sous forme d’enchère par le fait que vous pouvez sĂ©lectionner les produits que vous souhaitez acquĂ©rir.
Ces offres ne sont pas rĂ©glĂ©e par une date mais disposent d’un montant minimum d’achat.
Une “Mixed pallet” est une palette de produits rassemblant plusieurs SKUS (= plusieurs rĂ©fĂ©rences diffĂ©rentes).
S’y retrouvent gĂ©nĂ©ralement des produits d’une mĂŞme famille.
On connait les quantités de produits disponibles.
On ne connait pas toujours la ventilation exacte (pour du prĂŞt Ă porter en terme de taille par exemple).
Certains vendeurs ne veulent pas que leurs offres soient accessibles par tous les acheteurs. Dès lors, ils ferment l’accès Ă ces offres.
Il vous suffit de cliquer sur “Request access”. Ensuite le vendeur Ă 24h pour valider votre participation. A partir de ce moment-lĂ , vous pourrez enchĂ©rir ou acheter.
Blind signifie « aveugle » en anglais. Il s’agit d’une box contenant des produits dont on connait +/- la contenance avec une variation (précisée dans la description de la vente).
La variation se situe tant au niveau du contenu que des quantités.
Dans la grande majorité des cas, il s’agit d’un retailer qui va proposer ses retours clients au travers de Stocklear.
Tout d’abord, connectez-vous Ă votre compte puis sĂ©lectionnez l’offre sur laquelle vous souhaitez enchĂ©rir. Si vous ne possĂ©dez pas de compte, inscrivez-vous dès maintenant. Cliquez sur l’offre puis sur « BID ». Votre offre doit ĂŞtre Ă©gale ou supĂ©rieure au « Prix de dĂ©part » ou « enchère actuelle » pour ĂŞtre valide. La première enchère est libre. Dès qu’il y a eu une première enchère, l’enchère minimum pour une offre est de 50€ HT.
Lorsque vous enchérissez, entrez le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour l’offre.
Si quelqu’un surenchĂ©rit, vous recevrez une notification par e-mail pour vous informer afin que vous puissiez prendre la dĂ©cision de poursuivre les enchères Ă un prix plus Ă©levĂ© ou pas. Pour gagner une vente aux enchères le prix de rĂ©serve doit ĂŞtre atteint. Si une vente se finalise et que le prix de rĂ©serve n’a pas Ă©tĂ© atteint, l’offre la plus Ă©levĂ©e ne gagnera pas cette vente aux enchères.
Après avoir entré votre offre et appuyé sur « BID », vous recevrez un email de confirmation.
Par ailleurs, dans le menu « DASHBOARD », sélectionnez « Auction» pour afficher vos enchères actives actuelles.
Notez que les enchères acceptées sont considérées juridiquement comme une obligation contractuelle (cf. les conditions générales de ventes « Term of purchase »).
Dans le menu « DASHBOARD », sĂ©lectionnez « Auctions » pour voir vos enchères actives et leur statut. Pour les enchères actives oĂą vous n’ĂŞtes pas le mieux disant, vous serez invitĂ© Ă surenchĂ©rir.
Vous recevrez une alerte email pour vous informer que vous avez été dépassé.
Quand une vente aux enchères se termine et le prix de réserve a été atteint, le plus offrant gagne. Une notification sera envoyée par mail et affichée sur la page « Order » dans le menu « DASHBOARD ».
Le prix de réserve est la plus basse enchère que le vendeur acceptera pour que le vente aux enchères s’effectue. Lorsque le prix de réserve pour une vente n’est pas atteint à la clôture des enchères, aucun gagnant ne sera déclaré, même s’il peut y avoir eu des offres reçues.
Lorsque le prix de réserve pour une vente aux enchères n’est pas atteint à la clôture des enchères, aucun gagnant ne sera déclaré, même s’il peut y avoir eu des offres reçues.
Les enchères durent en moyenne une semaine.
Chaque page d’enchères affiche un compte Ă rebours au-dessus de la zone de soumission indiquant le temps restant pour cette vente.
Si vous remarquez une activitĂ© d’enchère suspecte, s’il vous plaĂ®t contactez Stocklear immĂ©diatement. Donnez-nous la rĂ©fĂ©rence de lot et les problèmes observĂ©s. Stocklear a une politique de tolĂ©rance zĂ©ro pour les fraudes.
Vous pouvez soit placer une enchère comme Ă©tant une “Max Bid” (=enchère maximale) ou comme Ă©tant une “Fixed Bid” (=enchère fixe).
1. Fixed Bid
Une enchère fixe (ou Fixed Bid) est une enchère d’un montant fixe et unique pour un lot. Si un autre enchĂ©risseur place une enchère supĂ©rieure Ă la votre, vous devez donc placer une nouvelle offre pour ĂŞtre Ă nouveau le meilleur enchĂ©risseur.
2. Max Bid
Avec l’enchère maximale (ou Max Bid), vous indiquez le montant maximum que vous ĂŞtes prĂŞts Ă payer pour un lot. C’est un système automatique qui vous permet de surenchĂ©rir lorsqu’un autre enchĂ©risseur place une enchère. Et ceci, aussi longtemps que votre enchère maximale n’est pas atteinte.
Cela ne correspond pas nĂ©cessairement au montant maximum que vous avez entrĂ© dans votre “Max bid”, mais le montant de la prochaine offre acceptable.
Une offre acceptable signifie l’enchère qui correspond au prochain “Pas d’enchère”.
Le pas d’enchère correspond Ă la somme ajoutĂ©e au montant de l’enchère chaque fois qu’un membre enchĂ©rit sur l’objet. Il est prĂ©dĂ©fini en fonction de la meilleure enchère en cours.
Ils sont organisés de la sorte :
« Bid » permet aux acheteurs d’indiquer un prix qu’ils sont prĂŞts Ă payer pour acheter l’offre.
Seul le virement bancaire est accepté.
Toutes les transactions traitées sont réglées en euros.
Stocklear, en tant que marketplace, a un mandat pour vous facturer au nom des vendeurs.
La TVA sera appliquée en fonction de la localisation de votre société ceci afin de respecter les obligations en termes de collecte.
Stocklear ne facture pas de frais supplémentaires sur les transactions effectuées. Cependant des frais peuvent être facturés par votre banque.
Vous avez deux jours ouvrés pour le paiement. Vous pouvez consulter vos commandes « IMPAYÉS » en consultant la page « Order » sous le menu « DASHBOARD ».
Connectez-vous et accĂ©dez au menu « COMMANDES » sous la rubrique « Dashboard » pour suivre l’état de paiement. Le statut de virement bancaire passe de « non rĂ©glĂ© », à « traitement » jusqu’Ă ce que la rĂ©ception des fonds soit confirmĂ©e. A ce moment-lĂ , l’Ă©tat passe de « traitement » à « PayĂ© ».
C’est l’acheteur qui est en charge du transport.
Cependant, nous pouvons vous transmettre des cotation de transport. Si vous considérez que ces cotations sont bonnes, nous vous mettrons en contact avec les transporteurs.
Aussi, vous recommandons chaudement deux partenaires qui sont très efficaces et bien implantés :
N’hĂ©sitez pas Ă nous contacter Ă propos du transport.
Vous devez payer les frais d’expĂ©dition associĂ©s Ă votre commande. Pour les acheteurs internationaux (hors de l’espace Ă©conomique europĂ©en), cela inclut les droits Ă l’importation, les taxes et les frais liĂ©s Ă l’importation de marchandises dans votre pays.
La combinaison de commandes est possible pour les commandes provenant d’un mĂŞme lieu d’expĂ©dition. S’il vous plaĂ®t assurez-vous de vĂ©rifier les informations de localisation pour une offre avant d’enchĂ©rir. Si vous souhaitez combiner des enlèvements, contactez-nous.
Dans cette rubrique (foire aux questions), vous retrouvrez toutes les questions possibles Ă propos de Stocklear, du destockage, des invendus, des palettes bazar, des palettes retours clients.
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