Foire aux questions des vendeurs

FAQ Vendeurs

A propos de Stocklear

  • Quels types de produits peuvent être vendus au travers de Stocklear ?

  • Quel type d’acheteur y a-t-il sur Stocklear ?

  • J’ai des contraintes de distribution, peuvent-elles être prises en compte ?

Inscription

  • Y a t il des frais d’inscriptions ?

  • Comment puis-je créer un compte ?

Gestion du compte

  • Est-il possible d’avoir plusieurs comptes ?

  • Puis-je avoir un compte acheteur et vendeur ?

  • Comment changer les informations de mon entreprise ?

  • Que dois-je faire si je perds mes identifiants de connexion ?

  • Je me suis inscrit mais je n’arrive toujours pas à accéder à mon compte, pourquoi ?

  • Comment reporter un problème technique ?

L'offre

  • De quoi j’ai besoin pour créer ma première offre ?

  • Quelles dates seront fixées pour ma vente aux enchères ?

  • Quel prix fixer pour mon offre ?

  • Que se passe-t-il si le prix de réserve n’est pas atteint ?

Paiement

  • Comment se passe la facturation lorsqu’une offre est remportée par un acheteur ?

  • Qu’est-ce que Stripe ?

  • Quand suis-je payé ?

Transport

  • Qui se charge du transport ?

  • J’ai des contraintes spéciales d’enlèvement, comment cela va se passer ?

  • En quoi consiste le fulfillment ?

SAV

  • Comment contacter le service client ?

Nouveau sur Stocklear ?

Stocklear est la marketplace B2B dédiée au déstockage. Les plus grandes marques et les plus grands retailers déstockent sur Stocklear.

Ressources et conseils

  • Équipe très réactive et très professionnelle. Produits de très bonne qualité et à très bons prix. Système de vente et de paiement irréprochables. Merci !

    InformatiqueOccasionLe 01/01/2024
  • Je recommande cette entreprise sérieuse. Ayant fait des plusieurs enchères gagnées, transport et logistique + suivi de leur part professionnel jusqu’à l’arrivée de la commande.

    Jordan AlexandreLe 11/01/2024
  • Entreprise française sérieuse qui sécurise les acheteurs. Lorsque les marchandises ne sont pas sur le grade que celles annoncées, nous avons à chaque fois eu un dédommagement plus ou moins à la hauteur du préjudice. Ils sont facilement joignable et très efficaces !

    Quentin W.Le 14/03/2024
  • Site très sérieux. Suivi des commandes et de la livraison au millimètre près. Personnel très à l’écoute et très pro. Hyper réactivité et informations communiquées en temps réel. Enfin matériel reçu tel qu’il était décris lors de la vente. Un grand Bravo à l’équipe logistique super compétente.

    Bache SLe 02/05/2024

Avis Google – Avec une moyenne de 4,7 sur 5

  • Service client

    Notre service client basé en France parle le français, l’anglais et l’espagnol et est là pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous joindre par chat ou via votre compte.

  • Paiement sécurisé

    Soyez confiants en achetant au travers de notre place de marché. Les vendeurs sont payés une fois que vous avez validé la réception de vos commandes.

  • Qualité

    Les lots revendeurs, les lots de déstockage auxquels vous avez accès viennent directement des grandes marques et des retailers.